Leveringsvoorwaarden

1. Leveringsgebied

Wij leveren binnen Nederland. Voor leveringen buiten Nederland kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden te bespreken.

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen die via de webshop worden geplaatst en betaald, worden zo spoedig mogelijk verwerkt. Wij streven ernaar om bestellingen binnen enkele werkdagen te verzenden. De exacte levertijd kan afhankelijk zijn van beschikbaarheid en drukte bij de vervoerder.

3. Verzending en bezorging

De levering vindt plaats via een erkende post- of koeriersdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging. Brouwerij Pullus is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

Eventuele door post- of koeriersdiensten toegepaste brandstoftoeslagen worden door Brouwerij Pullus niet separaat aan de klant doorbelast en zijn, voor zover van toepassing, verwerkt in de aangegeven verzendkosten.

4. Levering op afspraak

Naast verzending per post is het mogelijk om op afspraak bestellingen af te halen. Neem hiervoor vooraf contact met ons op, zodat we een geschikt moment kunnen inplannen.

5. Leeftijdscontrole (18+)

Alcohol mag uitsluitend worden verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de koper dat hij of zij 18 jaar of ouder is. Bij levering vindt een wettelijke leeftijdscontrole plaats door de bezorger of koerier. De ontvanger moet zich desgevraagd kunnen legitimeren met een geldig identiteitsbewijs. Indien bij aflevering blijkt dat de ontvanger jonger is dan 18 jaar of geen geldig legitimatiebewijs kan tonen, wordt de bestelling niet overhandigd en retour gestuurd.

6. Retour- en vervangingsbeleid

Bij onze webwinkel streven we ernaar om alle speciaalbieren zorgvuldig te verpakken en in perfecte staat te leveren. Omdat het gaat om alcoholhoudende dranken en beperkte voorraadproducten, hanteren wij het volgende retour- en vervangingsbeleid.

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is een product beschadigd of onvolledig geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en voeg indien mogelijk foto’s toe van de schade. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Aangekochte producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt ook wanneer een smaak, stijl of bier niet aan persoonlijke verwachtingen voldoet.

7. Defecte of beschadigde producten

Is een product bij levering defect of beschadigd aangekomen, bijvoorbeeld door een lekkende fles, kapotte verpakking of andere transportschade? Neem dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en vermeld daarbij:

• het ordernummer;
• een duidelijke omschrijving van het probleem;
• eventuele foto’s van het defect of de beschadiging.

Na beoordeling van de melding vervangen wij het defecte product kosteloos. Er vindt geen terugbetaling plaats; uitsluitend vervanging van het betreffende product.

8. Overmacht

In geval van overmacht, zoals stakingen, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, kan de levering worden vertraagd. In dat geval informeren wij je zo spoedig mogelijk.

Brouwerij Pullus levert ambachtelijk speciaalbier met zorg, aandacht en respect voor de geldende wet- en regelgeving. Heb je vragen over de levering? Neem gerust contact met ons op.

9. Contact

Voor vragen over een bestelling of een defect product kun je contact opnemen via:

E-mail: info@brouwerijpullus.nl
Telefoon: 06-13175190
Contactpagina: https://www.brouwerijpullus.nl/contact